En toda organizaci\u00f3n se debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para:<\/p>\n
a) Implementar y mantener el sistema de gesti\u00f3n de la calidad y mejorar continuamente su eficacia.<\/p>\n
b) Aumentar la satisfacci\u00f3n de los clientes, tanto internos como externos, mediante el cumplimiento de todos los requisitos.<\/p>\n
Los recursos incluyen no s\u00f3lo el personal necesario, sino tambi\u00e9n las finanzas, las instalaciones y los equipos.<\/p>\n
El personal que realiza trabajos que afectan la conformidad con los requisitos del servicio debe ser competente en base a la educaci\u00f3n, formaci\u00f3n, habilidades y experiencias apropiadas.<\/p>\n
A su vez, la organizaci\u00f3n determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria para lograr la pretendida conformidad final, incluso determina y gestiona el ambiente de trabajo necesario.<\/p>\n
A ese fin el Tribunal de Cuentas de nuestra provincia en forma permanente brega por:<\/p>\n
– Una capacitaci\u00f3n sostenida en temas atinentes a la gesti\u00f3n propia de la instituci\u00f3n, tales como: Auditor\u00edas Internas, Facturaci\u00f3n, Derecho Administrativo.<\/p>\n
– Capacitaciones en temas que hacen al apoyo constante como Redacci\u00f3n y Ortograf\u00eda, Trabajo en Equipo y Relaciones Inter-personales.<\/p>\n
– Dictado de talleres en todos los puntos atinentes a Normas de Calidad.<\/p>\n
– Puesta en funcionamiento de programas relacionados a todos los procesos del personal y trazabilidad de expedientes.<\/p>\n
– Adquisiciones de equipamientos inform\u00e1ticos para el mejoramiento del control en cuanto a su eficacia.<\/p>\n
– Lanzamiento de la p\u00e1gina Web del Tribunal, con lo cual se tiende a mantener informado al cuentadante en relaci\u00f3n a todas las tareas de la entidad y comunicar los plazos de diversas presentaciones hacia el organismo.<\/p>\n
\u00a0De este modo, con las acciones descriptas anteriormente, que cotidianamente se llevan adelante, el organismo ha alcanzado una adecuada satisfacci\u00f3n respecto a las necesidades que plantean los clientes internos y externos, visualizando ello en las encuestas que se efect\u00faan como en los indicadores de gesti\u00f3n obtenidos.<\/p>\n
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