En el del Premio Nacional a la Calidad, implementado por el Gobierno Nacional, el Tribunal de Cuentas de la Provincia de La Pampa, participa en su edición 2015.
Las bases y condiciones para postularse al Premio Nacional a la Calidad orientan las Organizaciones en la elaboración del documento de Presentación al Concurso, siguiendo el Modelo para una Gestión de Excelencia.
Las organizaciones que concursan por el Premio se someten a un riguroso proceso de evaluación a través del cual evaluadores especialmente entrenados por la Oficina Nacional de Innovación de la Gestión Pública, dependiente de la Subsecretaría de Gestión Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Presidencia de la Nación, analizan exhaustivamente la gestión organizacional del ente auditado, tomando como parámetro el Modelo que determinan las bases del Premio.
El informe presentado por las organizaciones participantes se debe centrar en cuatro unidades claves y a saber: Objetivos, Usuarios, Procesos y Personal:
* Objetivos: en este Capítulo se muestra como la Alta Dirección del Tribunal de Cuentas tiene la absoluta convicción de que su organización debe adecuarse a las exigencias actuales para cumplir con los requisitos del cliente, brindando un servicio de excelencia que se supere continuamente.
* Usuarios: se detallan los procedimientos para que a través de distintas acciones se puedan conocer acabadamente las necesidades de los usuarios y desarrollar los medios pertinentes para cumplir sus expectativas. Los usuarios se clasifican en clientes internos (otras áreas del mismo organismo) y externos (cuentadantes).
* Procesos: se describe la integración de todas las áreas de la organización, las tareas que las mismas realizan y los Organismos Públicos provinciales que quedan balo la órbita de control de legalidad.
* Personal: este capítulo se refiere al capital humano con que cuenta el organismo, su formación académica, indicadores del clima laboral y las iniciativas desde la Alta Dirección para, en función de los objetivos planteados, desarrollar los recursos de los integrantes para la elevación de su bienestar y rendimiento laboral.
De acuerdo a lo indicado anteriormente, el Tribunal de Cuentas de la Provincia de La Pampa, confeccionó el Informe de presentación para el año 2015 y se sometió a la mirada externa especializada de los profesionales que conformaron el equipo evaluador, siendo visitados por los mismos los días 19 y 20 del corriente año, para constatar la información suministrada en el informe previamente remitido.
Esta evaluación in-situ en el Tribunal de Cuentas de la provincia de La Pampa, consistió en recorrer todas las áreas que conforman el organismo y analizar sus registros, compromiso y calidad en las tareas realizadas.
La participación en esta edición, cualquiera sea el resultado final, nos permitirá reforzar el proceso de mejora continua, identificar las fortalezas y oportunidades de mejora y orientarnos hacia el logro de los resultados propuestos.
