La comunicación exterior de un organismo público es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos, así como a proyectar una imagen favorable del organismo o promover actividades, productos y servicios.
Se puede definir también como la transmisión y recepción de datos, pautas, imágenes, referidas al organismo y a su contexto.
La comunicación exterior es tan vital para el organismo como la comunicación interna. Todos los miembros del organismo pueden realizar funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la organización.
Cuando aumenta el sentimiento de pertenencia, cuando las personas se sienten identificadas con la organización y mejoran las relaciones laborales, transmiten una imagen positiva hacia fuera.
La comunicación institucional ha adquirido en las dos últimas décadas un papel cada vez más relevante en las organizaciones, independientemente del tipo de institución, de la dimensión que tenga y del público al que se dirija.
En las instituciones públicas, apareció con mucha timidez, ligada casi con exclusividad a la prensa y a la difusión de actividades de la organización y, más recientemente, la comunicación institucional intervino en los procesos de legitimación de políticas y generación de consensos.
Por ello es que la comunicación debe ser entendida, más que nunca, como una dimensión de la organización, pero con una apuesta diferente.
Gran parte de esta comunicacion-información, se realiza en los todos los Organismos Públicos y en muchos Organismos Privados a través de las Mesas de Entradas y Salidas.
La Mesa de Entradas del Tribunal de Cuentas de la Provincia de La Pampa se encuentra integrada, en la actualidad, por tres personas que dividen sus tareas en la recepción y entrega de documentación desde y hacia el organismo, caratulación de expedientes, atención de líneas telefónicas externas, portero de ingreso y otras que hacen a la comunicación-información inter-institucional.
La gran variedad de personalidades con las que se enfrentan, la multiplicidad de requerimientos y especialmente el copioso trabajo que se maneja en la Mesa de Entradas del Tribunal, hacen que el personal esté en permanente búsqueda de nuevas estrategias de resoluciones, buenos propósitos, empeño, ingenio y actitud.
